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Téléphonie 3CX
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3CX
Qu'est-ce
la Téléphonie 3CX
?
La téléphonie 3CX est une
solution tout-en-un
qui modernise les communications d’entreprise en remplaçant les lignes fixes par un système IP flexible. Elle est particulièrement adaptée aux organisations cherchant à
réduire leurs coûts, favoriser le télétravail et centraliser leurs outils de communication
.
3CX n’est pas seulement un standard téléphonique : c’est une plateforme complète de communication unifiée qui combine téléphonie, visioconférence, chat et centre de contact dans une seule solution.
Pour une entreprise, elle est une alternative très intéressante aux opérateurs traditionnels; en témoignent
quelques unes de ses fonctionnalités
:
Gestion des appels
Appels VoIp
Transfert d'appels
Fil d'attente et routage intelligent
Messagerie vocale
Collaboration et communication
Visioconférences
Chat interne
Live chat
Intégration CRM
Mobilité
Applications pour smartphone et ordinateurs
Travail à distancce
Appels via WebRTC
Centre de gestion
Statistiques et rapports détaillés
Enregistrement des conversations.
Supervisins en temps réel des agents
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