Installation On-Premise

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Nos On-Premise 

Votre téléphonie dans vos locaux, sous votre contrôle total.
La solution de référence pour les organisations exigeantes.

Standard Téléphonique

Répondeur automatique, etc..

Extensions illimitées 

Aucne limite

Visioconférence

Jusqu'à 250 partcipants

Applications Mobiles

Androïd et iOS

Client Web & Windows

Travail de bureau ou télétravail

Eneregistrement d'Appels

Archivage audio sécurisé

Intégration CRM

+ de 50 connecteurs

Chat & Messagerie

Tout est centralisé

Anti-hacking & Sécurité

Blacklist IP mondiale, SSL A+, etc...

Walboa​rd & Statistiques

Supervision et tableaux de bord

Microsoft 365 & Google Workspace

Synchronisation, sauvegarde, etc...

Haute Disponibilité 

Réplique, bascule automatique

nos équipents recommandés

taille utilisateurs appels simultannés cpu  ram stockage ssd réseau lan
Très petite (TPE) Jusqu'à 20 4 – 8 Intel i3 Gen.8 / 2 cœurs 2 – 4 Go 40 Go SSD 1 Gb
Petite (PME) 20 – 50 8 – 16 Intel i5 Gen.8 / 4 cœurs 4 – 8 Go 80 Go SSD 1 Gb
Moyenne (ETI) 50 – 250 16 – 64 Intel i7 Gen.8 / 4 cœurs 8 – 16 Go 256 Go SSD 1 Gb
Grande (GE) 250 – 800+ 64 – 256 Intel Xeon / 8+ cœurs 16 – 32 Go 512 Go SSD 10 Gb
 Boutique

Garantie  : 1 an - 5 ans
Installation, configuration et support technique 

Note importante : Ces spécifications constituent une base. L'utilisation intensive de l'enregistrement d'appels, des files d'attente multiples, de la visioconférence et des intégrations CRM augmente significativement les besoins en CPU et en RAM. LCF Group Sarl intègre systématiquement une marge de sécurité de 30 % dans ses dimensionnements.

outils, fonctionnalités et plate-forme

3CX supporte plusieurs environnements d'installation. LCF Group Sarl maîtrise l'ensemble de ces plateformes et vous guide vers le choix le plus adapté à votre infrastructure existante.

systèmes d'exploitation versions supportées recommandations lcf
Linux – Debian Debian 12 (Bookworm) — recommandé Option privilégiée : stabilité maximale, faible empreinte mémoire
Windows Server Windows Server 2016, 2019, 2022 Idéal si votre infrastructure est déjà Microsoft
Machine virtuelle (VM) VMware ESXi 6.5+, Hyper-V 6.2+, KVM 2.8+ Parfait pour la mutualisation des ressources serveur
Appliance 3CX 3CX V20 + Debian 12 pré-installés Solution clé en main : zéro configuration OS requise

Notre recommandation : pour les nouvelles installations, nous privilégions systématiquement Linux Debian 12 pour sa légèreté, sa stabilité et sa sécurité renforcée. Pour les environnements déjà sous Windows Server, nous adaptons le déploiement sans rupture. La solution Appliance Call4tel reste la plus rapide à déployer : 3CX V20 et Debian 12 sont préinstallés et certifiés.

Une installation On-Premise réussie repose autant sur la configuration réseau que sur le dimensionnement serveur. LCF Group Sarl réalise un audit réseau complet avant tout déploiement.

éléments réseau disponible
Adresse IP dédiée Exigence / Recommandation Adresse IP publique statique obligatoire pour accès externe et SIP Trunk
Bande passante Minimum 100 kbps par appel simultané (G.711) — prévoir 20 % de marge
DNS – Split DNS Résolution FQDN interne ET externe indispensable (Microsoft DNS ou pare-feu)
Pare-feu / Routeur Redirection des ports VoIP (UDP 5060, 5090, RTP 9000-10999) configurée
QoS (Qualité de Service) Priorisation du trafic VoIP sur le réseau local fortement recommandée
Réseau LAN Minimum 1 Gb — 10 Gb requis au-delà de 1 000 extensions
Latence < 150 ms recommandé pour des communications vocales de qualité optimale
Séparation des réseaux VLAN VoIP dédié conseillé pour isoler le trafic voix du trafic données

Contexte Côte d'Ivoire : LCF Group Sarl adapte chaque déploiement aux réalités locales : qualité variable de la connectivité, disponibilité des adresses IP statiques auprès des opérateurs (Orange CI, MTN CI, Moov Africa), et configuration spécifique des passerelles GSM/FXO pour l'interconnexion avec le PSTN local.

fonctionnalités  description
Standard téléphonique (IVR) Répondeur automatique, menus vocaux, routage d'appels intelligent selon horaires et profils
Extensions illimitées Pas de limite sur le nombre d'extensions — facturation basée sur les appels simultanés uniquement
Visioconférence WebRTC Réunions vidéo intégrées jusqu'à 250 participants, sans logiciel supplémentaire ni abonnement
Applications mobiles iOS & Android Softphone natif, appels depuis le numéro professionnel, présence, transfert, file d'attente
Client web & Windows Interface web complète et application Windows pour le travail au bureau ou en télétravail
Enregistrement d'appels Archivage audio sécurisé, consultable depuis la console web, transcription IA disponible (édition AI)
Intégration CRM Connexion native avec Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics, Odoo et 50+ connecteurs
Chat & messagerie unifiée Chat interne, SMS Business, WhatsApp Business, Facebook Messenger — tout centralisé
Anti-hacking & sécurité Blacklist IP mondiale automatique, SSL A+, détection d'intrusion, chiffrement des communications
Wallboard & statistiques Supervision des files d'appels en temps réel, rapports détaillés, tableaux de bord manager
Microsoft 365 & Google Workspace Synchronisation utilisateurs, Single Sign-On (SSO), sauvegarde, intégration calendrier
Haute disponibilité (HA) Licence standby incluse dans l'édition Enterprise — réplique passive, bascule automatique

3CX est disponible en plusieurs éditions, toutes compatibles avec un déploiement On-Premise. LCF Group Sarl vous aide à choisir l'édition adaptée à vos besoins et à votre budget.

édition basic (gratuit) pro ai / entreprise
Utilisateurs max. Jusqu'à 10 Illimité Illimité
Appels simultanés 4 SC 4 à 256 SC 4 à 256 SC+
IVR / Réceptionniste Standard Avancé IA + Réceptionniste IA
Enregistrement Non Oui Oui + Transcription IA
CRM Integration Basique Complète Complète + IA Analytics
Call Center Non Files d'attente Call Center complet + IA
Haute dispo. (HA) Non Non Oui (licence standby)
Microsoft 365 / SSO Non Oui Oui
Idéal pour TPE < 10 users PME & ETI Grande entreprise / callcenter

Tarification 3CX : la licence est annuelle et basée sur le nombre d'appels simultanés (SC), et non par utilisateur. Une entreprise de 50 personnes peut nécessiter seulement 16 SC (environ 1 appel simultané pour 3 utilisateurs). LCF Group Sarl calcule le bon dimensionnement lors de l'audit.

Les deux options sont proposées par LCF Group Sarl. Ce tableau vous aide à choisir en fonction de vos priorités.

critères on-premise  cloud 3cx
Localisation données Vos locaux — souveraineté totale Datacenter externe (certifié ISO 27001 avec Cal4Care)
Investissement CAPEX : achat serveur ou appliance OPEX : abonnement annuel, aucun matériel
Gestion serveur Assurée par LCF Group Sarl / votre IT Automatique — mises à jour gérées par l'hébergeur
Coupure internet Fonctionne en réseau local même hors ligne Dépend de la connectivité internet
Contrôle Total — accès direct, configuration avancée Via portail web — administration simplifiée
Scalabilité Upgrade matériel si volume augmente fortement Ajustement immédiat en quelques clics
Conformité / RGPD Données sur site — conformité maîtrisée Dépend du datacenter et du contrat d'hébergement
Délai déploiement 1 à 5 jours selon la taille Quelques heures
Idéal pour Banques, hôpitaux, industries réglementées Startups, multi-sites, mobilité, télétravail

  La solution hybride est possible : LCF Group Sarl peut déployer une architecture combinant un PBX On-Premise principal avec un Cloud de secours (haute disponibilité géographique), pour une continuité de service totale même en cas de sinistre sur site.

Notre démarche simplifiée

1. Audit & Analyse : évaluation de votre infrastructure, nombre d'utilisateurs, appels simultanés, intégrations CRM

2.​ Dimensionnement : Sélection du serveur ou de l'appliance Call4tel adaptée, choix de l'OS (Linux/Windows).

3. Préparation serveur : installation de Debian 12 ou Windows Server, configuration réseau, IP statique, DNS Split.

4. Installation 3CX : téléchargement ISO 3CX, déploiement, configuration FQDN, paramétrage des ports pare-feu

5. Configuration PBX : création extensions, ​règles d'appel, IVR, files d'attente, messagerie vocale, horaires

6. Intégration SIP Trunk : connexion des lignes téléphoniques via trunks SIP (250+ opérateurs supportés)

7. Déploiement téléphones : provisioning automatique des téléphones IP (Yealink, Fanvil, Grandstream…) par QR code

8. Tests & Validation : tests complets : appels entrants/sortants, qualité audio, failover, enregistrements, CRM

9. Formation & Remise : formation des administrateurs et utilisateurs, documentation, remise des accès

10. Suivi & Maintenance : contrat de maintenance optionnel : supervision, mises à jour 3CX, support réactif

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